Comment une entreprise de BTP a amélioré la surveillance et la maintenance de ses chantiers
Quand superviser un chantier à distance devient un enjeu de satisfaction client
Dans le secteur du BTP, la gestion des équipements et la maintenance des chantiers sont des défis majeurs. Chaque aspect d’un projet est millimétré : de la durée des travaux au matériel à disposition, en passant par les coûts engendrés. Grâce aux technologies connectées (IoT), il est possible d’améliorer grandement le déroulement d’un chantier, et même, d’assurer la sécurité des personnes.
Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur la surveillance et la maintenance des équipements de chantier à distance.
Nous allons voir, à travers notre exemple, comment notre client, spécialisé dans la location de matériel de chantier (pompes, groupes électrogènes, cuves de carburant) a amélioré la qualité de son service.
Les défis à relever
Suivre un chantier à distance implique certains défis à relever avec des données spécifiques à récupérer pour mieux les exploiter.
Défi n°1 : surveiller la bonne exécution du chantier à distance
Avoir un œil sur un chantier où l’on ne peut pas être physiquement présent, c’est le rêve de toutes les entreprises ! Suivre l’avancement des travaux sans être sur place permet d’optimiser la gestion des ressources et d’assurer le respect des délais. Une vision en temps réel permet de réagir plus vite en cas de nécessité. Cette notion de surveillance à distance est d’autant plus importante quand le périmètre à suivre est vaste (à la l’échelle d’un pays ou à l’échelle mondiale). Dans ce cas précis, notre client doit suivre des chantiers dans toutes les régions de France.
Défi n°2 : superviser les déplacements des techniciens pour une réparation ou un entretien
Facteur de coûts majeur pour les entreprises, les déplacements des techniciens de maintenance sont difficilement prévisibles sans outil adéquat. Sans un suivi précis, l’envoi d’un technicien peut être décidé trop tard ou de manière injustifiée, engendrant des coûts supplémentaires. Inutile de rappeler qu’une panne imprévue peut ralentir l’ensemble du projet et engendrer une insatisfaction client. Traboule Way se devait donc de déployer un outil permettant de justifier ou non l’intervention d’un technicien sur site avec les bonnes infos pour réparer ou entretenir un équipement.
Défi n°2 : comptabiliser les heures de fonctionnement des équipements
Comptabiliser les heures de fonctionnement permet de mieux comprendre le cycle de vie des équipements. À partir de ces informations, il est possible d’ajuster les plans de maintenance et les laps de temps pour changer certaines pièces. Une mauvaise gestion du temps d’utilisation des équipements peut entraîner une usure prématurée et un entretien insuffisant. Dans le cas de notre client qui loue du matériel, il est aussi question d’identifier le matériel sur-loué ou au contraire, sous-loué.
Les solutions techniques déployées pour faire de la supervision de chantier à distance
Point n°1 : connecter les équipements (cuves, groupes électrogènes…)
L’intégration de capteurs connectés permet de collecter des données en continu sur l’état et l’utilisation des équipements. Traboule Way a préconisé du matériel de captation durable, compatible avec les principaux langages de programmation pour une meilleure compatibilité matérielle-logicielle.
Point n°2 : mettre en place d’une solution logicielle de paramétrage des conditions d’alarmes
Traboule Way a ensuite développé une solution logicielle, un système intelligent de surveillance et d’alerte en temps réel. L’objectif est de guider les techniciens sur le chantier pour leur apporter des informations sur l’origine des dysfonctionnements. Paramétrer des alertes personnalisées garantit une réactivité accrue face aux incidents.
Avec ce système d’alarmes triées par ordre de gravité, vos équipes de maintenance ont toutes les clés pour décider d’envoyer ou non un opérateur sur place. Grâce à ces notifications, les techniciens sont informés immédiatement des pannes ou besoins de maintenance, leur permettant d’intervenir au bon moment et de manière ciblée.
En termes de brique logicielle, il était aussi question de mettre en place une solution applicative de visualisation pour suivre la durée de fonctionnement de chaque équipement. Les clients peuvent accéder à une interface leur offrant un suivi en temps réel des équipements et des interventions, renforçant ainsi la transparence et la confiance.
Point n°3 : héberger les applications
En parallèle, Traboule Way a recommandé une solution d’hébergement souveraine et hautement sécurisée. L’ensemble des données et des applications sont hébergées dans un Cloud français, surveillé 24h/24 pour une parfaite continuité de services. La qualité des services passe aussi par une bonne infrastructure de stockage et de protection des données !
Conclusion : revoir son approche du suivi de chantier à distance permet de réduire les dépenses
Grâce à l’IoT, il est possible de faire évoluer la façon dont nous entreprenons des chantiers d’envergure (construction de bâtiments, pompage de nappe phréatique…). Gagner du temps, augmenter l’efficacité, sécurité des sites en exploitation… Avec une bonne méthodologie, l’IoT permet de répondre à toutes ces questions pour accompagner le développement des entreprises du BTP.
En outre, il existe plusieurs pistes pour réduire les coûts de fonctionnement de son entreprise. Le service de maintenance fait partie des services qu’il est possible de révolutionner pour offrir de meilleurs outils de travail aux équipes, optimiser les interventions et ainsi réduire les frais de déplacement.
En combinant du matériel connecté résilient et des solutions logicielles évolutives, il est possible de déployer un système IoT parfaitement viable, avec une forte longévité.
Avec l’approche Traboule Way, notre client a pu améliorer son offre de location en garantissant à ses propres clients un suivi irréprochable de chaque chantier. C’est une façon d’améliorer la satisfaction client et de fidéliser sa clientèle.
Faites de la supervision de chantier avec Traboule Way
Traboule Way accompagne les industriels et les entreprises à transformer l’IoT en bénéfices visibles et durables pour le développement de leurs activités.
Vous souhaitez vous aussi suivre du matériel et superviser des chantiers à distance sur un large périmètre géographique ?
Nous serons ravis d’échanger avec vous sur vos problématiques.